Pólitica de Privacidad
Quiénes Somos?
Somos www.deanteojos.com. Una optica Online especializada en la confección de Anteojos y ventas por internet.
Qué datos personales solicitamos y porqué los pedimos?
Los datos solicitados pueden visualizarse al crear una cuenta o proceder con la compra de un producto. Conservaremos los datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades para las que los recogemos, salvo que la ley disponga lo contrario.
Cookies
Las “cookies” constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios. Las webs de DE ANTEOJOS las utilizan para recopilar información sobre el uso de las webs y las comunicaciones por correo electrónico. Por ejemplo, estas tecnologías pueden informarnos del número de visitantes o de un mensaje de correo electrónico, así como reconocer el navegador la próxima vez que visite nuestras webs. Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí solas los datos personales del usuario, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. Cuando el usuario utiliza nuestros Sitios Web, DE ANOTEJOS recibe y registra información a través de su navegador, incluyendo datos personales. Utilizamos distintos métodos, entre ellos, cookies para recoger dicha información, entre la que pueden figurar: (i) la dirección IP; (ii) el identificador único de cookies, la información de las cookies e información sobre si el dispositivo dispone de software para acceder a determinadas funciones; (iii) el identificador único del dispositivo y el tipo de dispositivo; (iv) el dominio, el tipo de navegador y el idioma; (v) el sistema operativo y su configuración; (vi) el país y el huso horario; (vii) los sitios web visitados anteriormente; (viii) información sobre su interacción con nuestros Sitios Web, tal como el comportamiento de clics, las compras y las preferencias indicadas, y (ix) las horas de acceso y las URL de referencia. Además, cabe la posibilidad de que terceros recaben información a través de los Sitios Web por medio de cookies. Estos terceros recogen directamente desde el navegador web estos datos, y su tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad.
Utilización de información y sitios Webs
Por su comodidad e información, nuestros Sitios Web y Aplicaciones pueden enlazar a otros sitios web y aplicaciones (de terceros), con sus propias cláusulas y políticas de privacidad, que le invitamos encarecidamente a consultar. Declinamos toda responsabilidad por su contenido, el uso de los mismos o sus prácticas en materia de privacidad en la medida en la que estos sitios web o aplicaciones no sean de nuestra propiedad o escapen a nuestro control. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de páginas web ajenas incluso cuando el enlace haya sido proporcionado por nuestra propia página. Recomendamos que se lea con atención la política de cada página web por la que navega y se ponga en contacto con el propietario o responsable en caso de duda. Asimismo, si obtiene el enlace a nuestra página web a través de una página ajena, no nos hacemos responsables de la política de privacidad o prácticas de dicha página.
Modificación de la pólitica de Privacidad
Atento a que la legislación aplicable como nuestras prácticas cambian constantemente DE ANTEOJOS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada, antes de su efectiva aplicación. El uso de nuestros Sitios Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de éstos. Recomendamos que lea nuestra Política y consulte periódicamente si se han introducido cambios.
Pólitica de devoluciones y cambios
Para la realización de cualquier solicitud de cambio o devolución se deberá hacer entrega del producto tan cual fue entregado, con todos sus plásticos y embalajes. El inicio de la solicitud se debe realizar a través de nuestros medios de comunicación: WhatsApp, Telefono o email.
- Se deberá adjuntar ticket, factura original o comprobante de compra.
- Si el armazón es importado debe ser devuelto con la estampilla de la AFIP.
- Entrega del estuche original con que fue vendido el armazón.
- Cumplir con los tiempos establecidos de acuerdo al tipo de garantía.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Por uso indebido o inadecuado.
- Lentes rotas o escalladas o con cualquier detalle estético.
- Lentes rayadas por limpieza en seco sin tomar en cuenta recomendaciones de cuidado.
- Cuando el producto se haya dañado como resultado de un accidente.
- Si el producto esta golpeado, con signos evidentes de maltrato o lentes con puntos (señales claras de impacto contra otro objeto, caída al piso…).
- Material degradado (claras señas de limpieza con solventes, expuesta a Altas temperaturas, y demás situaciones)
En la situación de que el cliente no esté satisfecho con el producto por cuestiones personales (diseño, calidad, color, etc.), se podrá contactar con nosotros para solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos, una vez realizada la compra. En caso de que el lente tenga algún daño o difiera de las imágenes del producto publicado, puede ejecutarse un cambio cumpliendo con las siguientes condiciones:
- Para compras por retiro en sucursal: los reclamos son válidos únicamente al momento de la entrega. Una vez retirado de la sucursal no se aceptarán. En caso de disponibilidad, se cambiará por otra pieza de la sucursal o por otro producto abonando la diferencia en caso que corresponda.
- Para compras con envío a domicilio: el cliente tiene 24hs corridas desde el momento en que recibió la compra para hacer el reclamo a través de nuestros medios de comunicación informando número de pedido y producto por el cual desea cambiarlo.
Métodos de retiro y envío
.Disponemos de dos métodos para recibir tu producto:
Retiro en sucursal: Sanchez de Bustamente 2588 Capital Federal
Envio a domicilio: Zonas aledañas a Recoleta y Barrio Norte de capital federal las realizamos con motomensajeria propia. Al resto de las zonas incluyendo todo el país a través de Correo Argentino.